N° 01 — SUPPORT

FAQ

よくあるご質問

Find Your Answer

会員様からよくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

CATEGORY 01

入会・契約について

約60分間、ジムエリア・リカバリールーム・各種設備を実際にご見学・体験いただけます。Life Fitness機器やフリーウェイトも実際にお試しいただけ、日本語対応スタッフが施設の特徴を丁寧にご案内します。クレジットカード登録は不要、当日の勧誘も一切ございません。まずはお気軽にお越しください。

入会は3ステップで完了します。
① 無料体験予約:CONTACTフォームよりお申込み
② 施設見学・カウンセリング:来館時にプラン選び
③ 入会手続き:書類提出と決済登録
最短当日のご利用開始も可能です。

月額会員プラン(BASIC・PREMIUM・VIP)は最低3ヶ月のご契約となります。3ヶ月経過後はいつでも退会可能で、退会手続きは書類1枚で完了します。違約金などは一切ございません。

はい、いつでも変更可能です。上位プラン(PREMIUMやVIP)へのアップグレードは即日反映、ダウングレードは翌月から適用となります。ご希望の際はスタッフまでお気軽にご相談ください。
CATEGORY 02

施設・設備について

施設専用の無料駐車場を完備しております。会員様・無料体験のお客様問わず、営業時間内は自由にご利用いただけます。

営業時間は以下の通りです。
平日:6:00 AM 〜 11:00 PM
土日:7:00 AM 〜 9:00 PM
年中無休で営業しております。(臨時休業の場合は事前にWebサイトでお知らせします)

はい、安心してお越しください。会員様の約40%がフィットネス初心者の方です。Life Fitness機器は直感的に使えるよう設計されており、日本語対応スタッフが使い方を丁寧にご説明します。無理なく続けられるパーソナライズドプランもご用意しております。
CATEGORY 03

プログラムについて

はい、すべてのクラスは事前予約制です。会員様専用の予約システムから24時間いつでもご予約いただけます。定員に達した場合はキャンセル待ちも可能です。キャンセルは開始2時間前まで無料で承ります。

パーソナルトレーニングはPREMIUM会員様およびVIP会員様限定のサービスです。一人ひとりの目標に合わせたオーダーメイドプログラムを、経験豊富なトレーナーがご提供します。初回はカウンセリングから始まりますので、トレーニング未経験の方も安心してお申込みください。
CATEGORY 04

その他

はい、日本語対応スタッフが常駐しております。施設見学・カウンセリング・トレーニング指導まで、すべて日本語でご対応可能です。入会書類や利用規約も日本語版をご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。

他にもご質問が
ございますか?

上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
日本語対応スタッフが24時間以内に返信いたします。